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häufig gestellte Fragen:

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen.
Falls Ihnen die hier gegebenen Antworten nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Gewa Drums ist eine von fünf Divisionen der Gewa music GmbH.
Wir sind Importeur, Hersteller und Vertrieb bekannter Schlagzeugmarken, das heißt, wir sorgen dafür, dass die Instrumente von uns bzw. vom Hersteller in die Läden kommen.

Außerdem arbeiten wir mit internationalen Experten und Artists und sorgen dafür, dass ihr bestmöglich über die Instrumente informiert werdet.

Das Hauptquartier von GEWA Drums liegt in Adorf im sächsischen Vogtland. Von hier aus arbeiten wir mit unseren Partnern in Deutschland, Europa und der ganzen Welt.

Natürlich verfügen wir über einen Showroom, in dem die schönsten und aktuellsten Instrumente aus unserem Sortiment angeschaut und ausprobiert werden können. Allerdings ist dieser Raum vor allem unseren Geschäftspartnern, also Händlern und Zulieferern, vorbehalten.
Der beste Ort für euch, um unsere Instrumente direkt in die Hand zu nehmen, ist euer Händler vor Ort.

Nein, als Großhändler sind wir ein ausschließliches B2B-Unternehmen. Wir verkaufen nicht an Privatkunden, sondern nur an Händler.

Schick uns einfach eine Nachricht über unser Kontakformular.

Leider können wir aufgrund des hohen Emailaufkommens nicht jede Anfrage direkt beantworten, aber sei Dir sicher: Wir nehmen sie war und werden sie beantworten.

Das kann zwei Gründe haben:

1. Der Händler hat das konkrete Produkt nicht geordert und bei sich ausgestellt. Ein mit uns assoziierter Händler kann aber jedes Produkt bei uns auf Anfrage bestellen.

Die Ausnahme bildet der folgende Punkt:
2. Wenn es sich um ein Exklusiv-Produkt handelt. Einige unserer Marken und Serien sind speziellen, von uns gezielt fortgebildeten, Stützpunkt- und Fachhändlern vorbehalten. Dadurch wollen wir sichergehen, dass ihr, die Kunden, zu diesen Produkten immer richtig beraten werdet.

Das passiert hoffentlich äußerst selten. In so einem Fall gibt es noch kein Bildmaterial oder es wurde von uns noch nicht hinterlegt. Das sollte aber in Kürze geändert worden sein.

Zusätzliche Informationen zu unseren Produkten findest Du unter folgenden Quellen:
- In der Produktwelt auf dieser Website.
- Auf unserem YouTube-Kanal GEWADrums.
- Auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten.
- Auf der jeweiligen Hersteller-Website.

Informiere Dich in der Produktwelt auf dieser Website.

Frage Deinen Händler. Er sollte immer die erste Anlaufstelle für Nachfragen sein.

Schick uns einfach eine Nachricht über unser Kontakformular.

Bitte wende Dich an den Händler, bei dem Du das Instrument gekauft hast. Er ist für die Garantie-Abwicklung zuständig und wird sich im Zweifel auch an uns wenden.

Nein. Bei den Preisen auf dieser Website handelt es sich um unverbindliche Preisempfehlungen (UVP).

Die Händler sind in der Preisgestaltung frei und dürfen auch nicht von uns dahingehend beeinflusst werden. Daher ist es sehr gut möglich und sogar sehr wahrscheinlich, dass sich die Marktpreise unserer Instrumente je nach Händler unterscheiden.

Schick uns einfach eine Nachricht über unser Kontakformular.

Leider können wir aufgrund des hohen Emailaufkommens nicht jede Anfrage direkt beantworten, aber sei Dir sicher: Wir nehmen sie war und werden sie beantworten.

Wenn Du selbst der Meinung bist, ein Endorsement zu benötigen und gute Gründe siehst, weshalb so eine Partnerschaft auch für uns interessant sein könnte, dann schreib uns eine entsprechende Nachricht über unser Kontakformular.

Wir bekommen täglich Anfragen zu diesem Thema und haben hohe Ansprüche an potentielle Endorsement-Partner in Sachen Qualifiktion, Reichweite, Gigs etc. 
Wir bitten Dich daher um Verständnis, wenn wir eine derartige Anfrage ablehnen sollten. Vielleicht war es einfach noch nicht der richtige Zeitpunkt.

Wenn Du ein einzelnes Produkt auf unsere Website nicht findest, ist das in aller Regel nur ein kurzfristiges Logistik-Problem und wird in Kürze behoben sein.

Unser Sortiment umfasst weit über 35.000 Produkte und unterliegt einer permanenten organischen  Veränderung. Wir versuchen jede Veränderung mit detaillierten und weiterführenden Informationen so zeitnah wie möglich hier einzupflegen. Gib uns einfach noch ein paar Tage Zeit und schau derweil mal auf der jeweiligen Herstellerseite nach.
Wenn es doch einmal ungewöhnlich lange dauert, schick uns gerne einen Hinweis über unser Kontakformular.

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Vielen Dank für Ihre Nachricht.